Termos de Uso

Tipos de Conteúdos Proibidos

Para que a sua conta não seja suspensa, confira se seu site não possui arquivos probidos. Lista de tipos de conteúdos proibidos:
– Sites Pornográficos
– Conteúdos com Direitos Autorais
– Sites Falsos
– Sites Fraudulentos
– Conteúdos Ilegais
– Ou qualquer outro conteúdo que fere as leis Brasileiras.

Domínios Gratuitos

A jPrioli HOST aceita o uso de domínios gratuitos como .TK em suas hospedagens.
Oferecemos também subdomínios para pessoas iniciantes.

Backups

Não realizamos backups de contas testes, ou seja, fica por conta do contratante.
Nossos backups são realizados diariamente, caso precise restaurar um backup, abra um ticket de Chamado Técnico para que seu backup seja restaurado. Os backups salvos em nossos servidores são de até uma semana atrás, para solicitar que o mesmo seja guardado por mais tempo realize o pedido via ticket.

Planos Ilimitados

É proibido usar a Hospedagem Ilimitada para hospedar backups, vídeos e imagens, a menos que seja para o seu próprio site hospedado no mesmo domínio.
Sites como “Mega”, “MediaFire”, “OpenLoad” entre outros, não serão aceitos.
Aos usuários que respeitam as regras, podemos sim garatir a Hospedagem Ilimitada sem problemas.
O plano também só será ilimitado caso você seja um usuário “comum”, caso abuse dos nossos recursos, como: Uso de memória excessiva entre outros, sua conta será suspensa.
*Não existe nenhum disco ilimitado, mas oferecemos planos ilimitados para clientes não abusivos.

Certificados SSL

Os certificados são garantidos á todos os clientes da nossa Hospedagem, mas poderá ocorrer um atraso de algumas horas até ser ativado, caso passe alguns dias e você não esteja com o seu certificado, abra um ticket que iremos resolver. O certificado é do próprio cPanel, por isso não garantimos o funcionamento do mesmo em todos os navegadores.

Reembolso em 7 DiaS

Toda compra ou contratação de serviço realizada fora do estabelecimento comercial, não importa o meio utilizado – internet, telefone, catálogo, correios etc – oferece ao consumidor o prazo de arrepender-se em 07 (sete) dias.
Isso é chamado de direito de arrependimento ou direito de reflexão, nomes que se relacionam justamente com seu objetivo, que é dar ao consumidor um tempo para “pensar melhor”.
Código de Defesa do Consumidor (artigo 49) – Não é nescessário justificativas, mas adorariamos saber o motivo para que possamos melhorar.

Testes 30 Dias

Atualmente não possuímos nenhum tipo de testes para os novos serviços.
Caso você realmente queira um teste, abra um ticket de pré-venda e solicite um com os nossos atendentes.

Suporte 24/7/365

Você terá suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano, mas é claro, somente se algum atendente estiver online.
*Em feriados nacionais o suporte poderá demorar um pouco mais do que o esperado.
*Caso queira, poderá solicitar atendimento via WhatsApp, totalmente grátis.

Pagamentos

Uma nova fatura tem até 5 dias para ser paga, caso não seja, seu produto será suspenso até o pagamento do mesmo.
Após 30 dias de suspensão, sua conta será totalmente deletada.
Caso queira uma segunda via, abra um ticket solicitando e ela será automaticamente adicionada em sua conta.
Em caso de falta de pagamento para novos serviços, nada ocorrerá – o serviço só não será configurado e entrege.
– Caso o cliente efetue o pagamento e a jPrioli HOST constatar a impossibilidade de prestar o serviço , o dinheiro será totalmente devolvido.

Cancelamento ou Suspensão

Supensão: Seu site não será apagado, mas será retirado do ar, você apenas não terá mais acesso ao mesmo até resolver o problema para que o mesmo seja tirado de suspenção.
Cancelamento: Caso você tenha pedido o cancelmento da conta ou fique com sua conta suspensa por 30 dias, seus dados serão totalmente apagados, assim como todas as suas informações e tickets, não sobrá nenhum restigio seu.

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Termos Anti-Spam

O que é SPAM?

“SPAM” é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas.”

Problemas causados pelo SPAM

Os principais problemas causados pelo SPAM são:

Não recebimento de e-mails: A maioria dos provedores de Internet limitam o tamanho máximo da caixa postal. Sendo assim caso o usuário receba um número grande de SPAMs, ele corre o risco de sua caixa ficar cheia rapidamente e não receber os e-mails legítimos. Outro problema no recebimento, são as inúmeras regras de anti-spam que são utilizadas pelos provedores para bloquear os SPAMs e podem causar assim o não recebimento de e-mails legítimos.
Gasto desnecessário de tempo: Para cada SPAM recebido, o usuário necessita gastar um determinado tempo para ler, identificar o e-mail como SPAM e removê-lo da caixa postal.
Aumento de custos: Independente do tipo de acesso à Internet utilizado, quem paga a conta pelo envio do SPAM é quem o recebe. Por exemplo, para um usuário que utiliza acesso discado à Internet, cada SPAM representa alguns segundos a mais de ligação que ele estará pagando, desnecessariamente.
Perda de produtividade: Para quem usa o e-mail como ferramenta de trabalho, o recebimento de SPAMs aumenta o tempo dedicado à tarefa de leitura de e-mails, além de existir a chance de mensagens importantes não serem lidas, serem apagadas por engano ou lidas com atraso.
Conteúdo impróprio ou ofensivo: Como a maior parte dos SPAMs é enviada para conjuntos aleatórios de endereços de e-mail, é bem provável que o usuário receba mensagens com conteúdo que julgue impróprio ou ofensivo
Prejuízos financeiros causados por fraude: O SPAM tem sido amplamente utilizado como veículo para disseminar esquemas fraudulentos, que tentam induzir o usuário a acessar páginas clonadas de instituições financeiras ou a instalar programas maliciosos, projetados para furtar dados pessoais, lista de contatos e financeiros. Esse tipo de spam é conhecido como phishing/scam. O usuário pode sofrer grandes prejuízos financeiros, caso forneça as informações ou execute as instruções solicitadas nesse tipo de mensagem fraudulenta.

Compromisso da jPrioli HOST com seus clientes

A jPrioli HOST assume publicamente o seu compromisso anti-SPAM e compromete por todos os meios possíveis impedir que seus clientes recebam e pratiquem SPAM, utilizando seus servidores.
O cliente que aceitar o contrato, automaticamente estará aceitando todas as regras aqui impostas, do compromisso de não praticar SPAM ou qualquer outra modalidade de envio não solicitado.

Procedimentos adotados em caso de SPAM

Caso tenhamos qualquer denúncia de prática de SPAM ou que seja confirmada pela nossa equipe, a conta automaticamente será suspensa e um comunicado será enviado ao cliente sobre a acusação.
Somente depois que o cliente se manifestar e garantir que não haverá novas tentativas, a conta poderá retornar ao seu funcionamento normal.

O que fazer quando você é uma vítima do SPAM

Caso o SPAM tenha sido praticado a partir da rede da jPrioli HOST, deve-se comunicar através do e-mail [email protected] enviando também um cópia do e-mail recebido para que possamos analisar com mais detalhes.
Vale lembrar também que, é altamente recomendável que não se responda ou envie pedidos de remoção do seu e-mail da lista. Geralmente, este é um dos métodos utilizados para confirmar que o e-mail é realmente válido.

Dicas para não praticar SPAM

⚫ Antes de enviar um e-mail, reflita se o conteúdo será útil ou de interesse do grupo para o qual pretende remetê-lo.
⚫ Não use listas de mala direta de amigos ou de terceiros para enviar propaganda ou quaisquer divulgações pessoais.
⚫ Se decidir fazer marketing de sua empresa ou negócios na Internet, informe-se antes sobre as melhores práticas para este fim.
⚫ Enviar e-mails somente para os clientes que optaram pelo cadastro na lista de divulgação de seus produtos e/ou serviços. Tal cadastro pode ter sido feito por telefone, na hora do primeiro contato comercial ou por formulário disponível no site da empresa na Internet.
⚫ Não usar listas de divulgação de terceiros, nem comprá-las de fornecedores de mala direta.
⚫ Não reutilizar listas de divulgação, ou seja, não enviar informações de determinado serviço aos clientes cadastrados na lista de divulgação de outro serviço, ainda que sejam da mesma empresa.
⚫ Respeitar as solicitações de descadastramento de suas listas.

 

Cumpra seus compromissos e faça com que o mesmo seja cumprido em prol de uma internet melhor, futuramente.

Quaisquer descumprimento de regras, resultará em suspensão da conta.

DECLARAÇÃO:

A jPrioli HOST – Hospedagem de Sites não se responsabiliza pelos sites de seus clientes, qualquer problema deve ser informado a nós pelo email [email protected] / A jPrioli HOST se reserva o direito de tirar qualquer site do ar sem reembolso caso venha acontecer algum problema jurídico com o mesmo.

Estes termos podem ser mudados a qualquer momento sem aviso prévio.

Ao contratar um plano você está automaticamente aceitando estes termos.

Atualizado em: 06 de maio de 2018